隐私政策
最后更新：2026-07-23 · 版本 v1.0
支无不言 Research（"我们"）尊重并保护您的隐私权。本隐私政策（"本政策"）说明我们在您购买和下载《Neobank 几种模式的对标分析》报告 （"服务"）时，如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您依法享有的相关权利。
使用本服务即表示您已阅读并同意本政策。我们可能不时更新本政策，重大变更将通过网站公告提前告知您。
1. 数据控制者
本服务的数据控制者为：
- 法律名称：Ivy Zeng（个人/个体经营者）
- 隐私联系邮箱：sendingdocu2024@gmail.com
- 数据保护负责人（DPO）：暂未设立
2. 我们收集的个人信息
2.1 您主动提供的信息
- 联系信息：结账时提供的邮箱地址，用于发送下载链接与购买凭证。
- 支付信息：交易金额、支付状态、订单号。我们不存储您的完整银行卡号 —— 卡数据由支付处理方独家处理（见第 5 条）。
- 沟通记录：您发给我们的邮件、退款/售后申请内容。
2.2 我们自动收集的信息
- 设备与网络：IP 地址、设备型号、浏览器类型（用于基础网站分析与安全防护）。
- 使用行为：页面访问、下载链接点击记录。
3. 我们如何使用您的个人信息
| 使用目的 | 法律依据 |
|---|---|
| 交付报告、处理购买 | 合同履行 |
| 计费与支付处理 | 合同履行 |
| 客户支持与售后 | 合同履行 / 合法利益 |
| 订单相关通知（购买确认、下载链接） | 合同履行 |
| 安全与欺诈防控 | 合法利益 |
| 法律合规 | 法律义务 |
我们目前不发送营销邮件。如未来开展邮件订阅或推广，将在获得您明确同意后才会进行，并提供便捷的退订方式。
4. Cookie 与追踪技术
本网站仅使用维持核心浏览功能所必需的 Cookie，以及支付处理方（Waffo Pancake）在结账过程中所需的技术性 Cookie。 我们目前未接入第三方分析或广告追踪工具。
5. 个人信息的共享与披露
我们不出售您的个人信息，包括适用法律（如 CCPA）所定义的"出售"行为。我们仅在以下情形共享您的信息：
- 支付处理：支付卡数据由我们符合 PCI-DSS 标准的支付处理方 Waffo Pancake 独家处理，不存储于我们的服务器上。
- 服务提供商：网站托管（Cloudflare Pages）等基础设施供应商，仅为提供服务所必需。
- 法律与监管要求：依法律、法院命令或主管机关合法请求。
- 经您同意：在获得您明确事先同意的前提下，用于其他目的。
6. 数据安全措施
- 传输加密：全站 TLS / HTTPS。
- 支付数据不经过我们的服务器，全部由 Waffo Pancake 处理。
- 访问控制：仅授权人员可查看订单与联系信息。
如发生影响您权益的安全事件，我们将在发现后 72 小时内依法通知您。请勿与他人分享您的下载链接。
7. 个人信息保留期限
| 数据类型 | 保留期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 购买邮箱与订单记录 | 3 年（用于退款与税务记录） | 删除或匿名化 |
| 客服沟通记录 | 2 年 | 安全删除 |
8. 您的数据权利
如需行使以下权利，请联系我们，我们将在 30 个日历日内处理。
| 权利 | 说明 |
|---|---|
| 知情权 | 了解我们收集及使用哪些数据 |
| 访问权 | 获取您的个人信息副本 |
| 更正权 | 纠正不准确或不完整的信息 |
| 删除权 | 在特定条件下请求删除数据 |
| 反对权 | 反对基于合法利益的处理 |
如认为我们未妥善处理，您有权向所在地数据保护机构投诉。
9. 跨境数据传输
我们的网站托管与支付处理服务商可能位于美国之外的地区。跨境传输时， 我们仅与具备同等数据保护水平的服务商合作。
10. 未成年人保护
本服务面向年满 18 周岁及以上的用户。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如您认为您的子女向我们提供了信息，请立即联系我们，我们将尽快删除。
11. 第三方链接与服务
本网站可能包含第三方链接（如支付结账页面）。本政策仅适用于我们直接收集的信息，不对第三方的数据实践负责。
12. 本政策的变更
如发生重大变更，我们将至少提前 15 天通过网站公告通知您，并更新本页顶部的"最后更新"日期。生效日后继续使用即视为接受。
13. 联系我们
- 隐私联系邮箱：sendingdocu2024@gmail.com
- 客户支持邮箱：sendingdocu2024@gmail.com
- 法律名称：Ivy Zeng（个人/个体经营者）
本隐私政策仅供参考，不构成法律意见。